| Vuosi | Kirja | Kustantaja | Varasto |
|---|---|---|---|
| 2010 | Markkinamuotoilu : johdatko markkinoita vai johtavatko markkinat sinua? | Wsoypro | |
| 2005 | Kannattava kasvustrategia : orgaanista kasvua johtamalla asiakkuuspääomaa | WSOY | |
| 2003 | Asiakkuuden arvon lähteillä | WSOY | |
| 2002 | Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla | WSOY | |
| 2001 | Red | WSOY | |
| 1986 | Palvelujohtaminen : teoriaa ja käytännön esimerkkejä | J. R. Lehtinen |
Asiakashallinta, Asiakkaat, Brandit, Brands, Communication, Customers, Johtaminen, Marketing, Markkinointi, Palvelut, Relationship marketing, Service, Suhdemarkkinointi, Viestintä, arviointi, evaluation, growth, kasvu, management, market research, marketing, markets, markkinat, markkinointi, ratings.